Формування системи управління якістю послуг підприємств житлово-комунального господарства на засадах гармонізації інтересів зацікавлених сторін

Abstract

У монографії висвітлено теоретичні засади формування системи управління якістю послуг підприємств житлово-комунального господарства України на засадах гармонізації інтересів зацікавлених сторін, узагальнено вітчизняний та зарубіжний досвід управління якістю продукції. Проаналізовано сучасний стан управління якістю послугами підприємств житлово-комунального господарства, запропоновано шляхи її покращення та оптимізації. Для викладачів і студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів, науковців та практиків у сфері управління якістю продукції.