Використання цифрових медіа та соціальних мереж у маркетингових кампаніях: ефективність та ризики

Abstract

У статті розглянуто актуальне питання щодо визначення ефективності та ризиків використання цифрових медіа та соціальних мереж у маркетингових кампаніях підприємств. Здійснено диференційний аналіз категоріальних понять «цифрові медіа» та «соціальні мережі». Значну увагу приділено статистичним показникам, пов’язаним з використанням соціальних медіа. Кількість активних користувачів зростає щорічно, при цьому Facebook є найбільш популярною соціальною мережею як у світі, так і в Україні. Проаналізовано та систематизовано загальні показники ефективності, характерні для всіх соціальних мереж, а також для кожної із соціальних мереж та цифрових медіа. Виявлено ризики під час проведення маркетингових кампаній, та які є характерними для всіх соціальних мереж одночасно. Проаналізовано ризики, притаманні проведенню маркетингових заходів, характерних лише деяким соціальним мережам.