Adaptation of relationship marketing as a response to changes in hospital management
| dc.citation.conference | UKRAINE INNOVATE: сучасні моделі для відновлення | |
| dc.contributor.affiliation | University of Economics and Busimess, Poznan, Poland | uk_UK |
| dc.contributor.author | Dobska, Monika | |
| dc.coverage.country | UA | uk_UK |
| dc.coverage.placename | Луцьк | uk_UK |
| dc.date.accessioned | 2023-11-18T17:02:56Z | |
| dc.date.available | 2023-11-18T17:02:56Z | |
| dc.date.issued | 2023-10-25 | |
| dc.description.abstract | The specificity of medical services lies in the fact that it touches on the issues of health, i.e. the basic factor guaranteeing the demographic, social and economic development of the country. Therefore, not only health care, understood as activity for health, becomes important, but above all health care, which basically boils down to service activity, consisting in the provision of medical services that meet specific needs. The aim of the article is to define and indicate arguments as a possibility of implementing relational marketing as a management concept for hospitals. | uk_UK |
| dc.format.extent | 56-63 | |
| dc.identifier.citation | Dobska M. Adaptation of relationship marketing as a response to changes in hospital management. UKRAINE INNOVATE: сучасні моделі для відновлення: збірник тез доповідей V Міжнародної мультидисциплінарної науково-практичної конференції (Луцьк, 25 жовтня 2023 р.). / За заг. ред. Павліхи Н.В. Луцьк : Вежа-Друк, 2023. 211 с. С. 56-63. | uk_UK |
| dc.identifier.isbn | 978-966-940-513-5 | |
| dc.identifier.uri | https://evnuir.vnu.edu.ua/handle/123456789/23074 | |
| dc.language.iso | en | uk_UK |
| dc.publisher | Луцьк: Вежа-Друк | uk_UK |
| dc.relation.references | 1. Dobska, M., Rogoziński, K. (red.), 2008, Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | uk_UK |
| dc.relation.references | 2. Gronroos Ch., Storbacka K., Strandwick T., Managing Customer Relationships for Profit, w: Advances in Relationship Marketing, pod. red. A. Payne, Kogan Page Ltd., 1995. | uk_UK |
| dc.relation.references | 3. Gummesson E., Relationship Marketing: von 4P zu 30 R, Verlag Moderne Industrie, Landsberg Lech 1997. | uk_UK |
| dc.relation.references | 4. Gummesson, E., 2000, Sustainable Service Strategies: Lessons from Health Care, w: Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions, 2000, Edvardsson, B., Brown, S., Johnston, R., Scheuing, E., ISQA, University of Warwick | uk_UK |
| dc.relation.references | 5. Rogoziński, K., 2000, Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań. | uk_UK |
| dc.relation.references | 6. Rogoziński, K., 2012, Kompetencje menedżera organizacji usługowej, w: Rogoziński K., Panasiuk A. (red.), Zarządzanie organizacjami usługowymi, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań. | uk_UK |
| dc.relation.references | 7. Rogoziński, K., 2012a, Jedna kultura organizacji usługowej i cztery podstawowe kultury organizacyjne, w: Rogoziński, K., Panasiuk, A. (red.), Zarządzanie organizacjami usługowymi, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań. | uk_UK |
| dc.relation.references | 8. Rogoziński, K., 2012b, Kompetencje menedżera organizacji usługowej, w: Rogoziński, K., Panasiuk, A. (red.), Zarządzanie organizacjami usługowymi, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań. | uk_UK |
| dc.relation.references | 9. Rogoziński, K., 2012c, Zarządzanie wartością z klientem, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa | uk_UK |
| dc.subject | medical services | uk_UK |
| dc.subject | relational marketing | uk_UK |
| dc.subject | management concept for hospitals | uk_UK |
| dc.title | Adaptation of relationship marketing as a response to changes in hospital management | uk_UK |
| dc.type | Conference Abstract | uk_UK |